Karlskoga Energi och Miljö – tjänster, kontakt & driftinfo

För den som bor i Karlskoga eller Storfors är Karlskoga Energi och Miljö ofta en självklar del av vardagen – strömmen i väggen, vattnet ur kranen och hämtningen av soporna. Men när något inte fungerar, eller när det är dags att teckna ett nytt elavtal, dyker snabbt frågorna upp – och här har vi samlat allt du behöver veta: från kontaktuppgifter och felanmälan till tjänsterna som gör bolaget till en central aktör i kommunen.

Anställda: 190 ·
Årlig omsättning: ca 500 miljoner SEK ·
Verksamhetsområden: elnät, elavtal, vatten, avlopp, avfallshantering, fjärrvärme, fiber ·
Ägarform: kommunalt bolag ·
Kundtjänst: dygnet runt för driftstörningar

Fler artiklar

Marie Lehmann Mikael Renberg – Relation, familj och SVT

St Olof Vårdcentral – Recensioner och tjänster i Sundsvall

Metabo KGS 216 M – Specifikationer, pris och användarerfarenheter

Tvistelösning Casino – Så löser du tvister med spelbolag

Alla talar om Grace – handling och streaming

En sammanfattning av bolagets nyckeltal följer nedan.

Vad är Karlskoga Energi och Miljö?

Företagets historia och ägarform

Karlskoga Energi och Miljö AB är ett helägt kommunalt bolag som ägs av Karlskoga kommun via Karlskoga Kommunhus AB. Koncernen växte fram ur behovet av en samlad aktör för all lokal infrastruktur – från elnät till avfallshantering.

• Drivs utan vinstsyfte, men med krav på affärsmässighet (KarlskogaEnergi – organisation)
• 190 anställda fördelade på flera avdelningar (KarlskogaEnergi – officiell webbplats)

Koncernens verksamheter

En koncern med bredd. Karlskoga Energi och Miljö omfattar elnät, elavtal, vatten och avlopp, avfallshantering, fjärrvärme, fiber och belysning. Bolaget ansvarar för att leverera dricksvatten av hög kvalitet till hushållen i Karlskoga och Storfors, samtidigt som man driver sophämtning och återvinningscentraler (Wikipedia – uppslagsverket). Det handlar inte bara om el – varje dag hanteras allt från avloppsrening till gatubelysning.

Sex verksamhetsområden, alla samlade under ett tak. Det gör bolaget till en central kontaktpunkt för hushåll och företag i Karlskoga.

Vilka tjänster erbjuder Karlskoga Energi och Miljö?

Elavtal och elnät

Erbjuder elavtal för privatpersoner och företag – fastpris, rörligt eller timavtal. Från bolagets sida framgår att man kan läsa om olika elavtal via en länk från frågesidan (KarlskogaEnergi – kundcenter). Elnätet förvaltas och underhålls av bolaget självt, vilket ger kortare beslutsvägar vid driftstörningar.

• Fastprisavtal för 1–3 år
• Rörligt pris baserat på spotpris
• Timavtal för den som vill styra sin förbrukning

Vatten och avlopp

Ansvarar för dricksvatten och avlopp i Karlskoga och Storfors. Kommunens vattenverk producerar dricksvatten som kontinuerligt provtas. Avloppsrening sker i flera reningsverk i närområdet (Karlskoga kommun – avfall & återvinning).

Sophämtning och avfallshantering

Hämtar rest- och matavfall enligt schema. Matavfall sorteras i särskilda påsar och blir till biogas. Återvinningscentraler finns i Karlskoga för grovavfall, elavfall och farligt avfall. Schema per adress finns via kommunens hemsida (Karlskoga kommun – avfall & återvinning).

Fjärrvärme och ånga

Levererar fjärrvärme från biobränsle och ånga till industri. Värmen produceras i Karlskoga kraftvärmeverk och distribueras i ett nät som täcker centralorten och flera industriområden (KarlskogaEnergi – kretsloppet).

Fiber och belysning

Bygger och förvaltar fibernät för bredband. Anslutning av fastigheter sker efter intresseanmälan. Dessutom sköts gatubelysning i samarbete med kommunen (KarlskogaEnergi – stadsnät).

Ta med dig: bolaget täcker i stort sett all fastighetsrelaterad infrastruktur. Vill du ha en kontaktpunkt för el, vatten, sopor, värme och bredband – här är den samlad.

Hur kontaktar jag Karlskoga Energi och Miljö?

Telefon och e-post till kundservice

Kundservice nås via telefon 0586-480 00 under vardagar. För det ordinarie kontaktnumret anger företaget 0586-750 100 på sin startsida (KarlskogaEnergi – kontaktorganisation). E-post skickas till [email protected] (KarlskogaEnergi – kontaktorganisation).

• Telefon växel: 0586-480 00 (vardagar)
• E-post: [email protected]
• Boxadress: Box 42, 691 21 Karlskoga (KarlskogaEnergi – kontaktorganisation)

Besöksadress och öppettider

Besöksadressen är Skrantahöjdsvägen 38, 691 46 Karlskoga. Här finns reception och kundcenter med öppet under kontorstid (Hitta – karttjänst).

Felanmälan – akuta och icke-akuta ärenden

Vid akuta driftstörningar (el, vatten, avlopp) nås jour dygnet runt på 0586-750 200 (KarlskogaEnergi – nyhet midsommar 2025). För icke-akuta ärenden görs felanmälan via webb, app eller telefon. Fakturafrågor hanteras av ekonomiavdelningen (KarlskogaEnergi – kontaktorganisation).

Sammantaget: akuta ärenden har en egen väg in. För allt annat räcker det med ett samtal eller mejl under kontorstid.

Hur fungerar Mina sidor och appen?

Logga in på Mina sidor – vad du kan göra

Mina sidor ger tillgång till avtal, förbrukning, fakturor och felanmälan. Inloggning kräver BankID eller annan e-legitimation. Via portalen kan du se din elförbrukning i realtid, ladda ner fakturor och göra enklare ändringar i ditt avtal (KarlskogaEnergi – kundcenter).

Ladda ner appen – funktioner och fördelar

Appen finns på Google Play och App Store. Med appen kan du bland annat rapportera driftstörningar, se dina fakturor och få push-notiser vid planerade avbrott. Den fungerar som en mobil förlängning av Mina sidor (KarlskogaEnergi – kontaktorganisation).

Vanliga problem med inloggning

• BankID kräver svenskt personnummer
• Appen uppdateras regelbundet – kontrollera version i respektive butik
• Vid problem med inloggning: kontakta kundservice på telefon

Mina sidor-appen är ett praktiskt verktyg för den som vill ha koll på förbrukning och fakturor direkt i mobilen.

Vad gör jag vid driftstörningar hos Karlskoga Energi och Miljö?

Elavbrott – vem kontaktar jag?

Vid elavbrott ring 0586-480 00 (dygnet runt). Telefonslussen kopplar till jourpersonal. För planerade avbrott publiceras information i förväg på driftinformationssidan (KarlskogaEnergi – nyhet midsommar 2025).

Vattenläcka eller avloppsstopp

Vattenläcka rapporteras omgående till samma journummer. Bolaget har beredskap dygnet runt för att stoppa läckor och minimera skador (KarlskogaEnergi – nyhet midsommar 2025).

Störningar i sophämtning

Sophämtningsstörningar meddelas via webb och app. Vid försenad eller utebliven hämtning kan du göra en felanmälan via Mina sidor (Karlskoga kommun – avfall & återvinning).

Aktuella driftstörningar – var hittar jag info?

Aktuell information om driftstörningar publiceras på karlskogaenergi.se/driftinformation. Sidan uppdateras löpande och visar både planerade och oplanerade avbrott (KarlskogaEnergi – nyhet midsommar 2025).

Det korta svaret: journumret gäller alla akuta lägen. För icke-akuta ärenden – anmäl via app eller webbsida.

Vårt mål är att erbjuda lokal service med hög tillgänglighet, samtidigt som vi driver hållbarhetsarbetet framåt – från biobränslebaserad fjärrvärme till sortering av matavfall.

– Marknadschef Karlskoga Energi och Miljö (uttalande på företagets webbplats)

För oss är det viktigt att kunden alltid vet vem de ska ringa – oavsett om det gäller elavbrott mitt i natten eller en sophämtning som uteblivit.

– Kundservicechef Karlskoga Energi och Miljö (uttalande på företagets webbplats)

För den som bor i Karlskoga eller Storfors är valet enkelt: samma bolag sköter det mesta. Det innebär en kontaktväg, en faktura och en jour – men också att du är bunden till det lokala elnätet. För dig som står inför att teckna elavtal eller renovera med fiberinstallation är det värt att jämföra priser, men glöm inte att nätavgiften är densamma oavsett elhandelsbolag.

Relaterad läsning: Telge Bostäder Mina Sidor · Kjell och Company Växjö

Den som undrar vart man vänder sig vid driftstörningar kan få en snabb överblick över bolagets ansvarsområden i vår guide.

Vanliga frågor